قوانین و مقرارت فروشگاه
شرایط و قوانین خرید از فروشگاه آدرینا شاپ
فروشگاه اینترنتی آدرینا شاپ ، خود را متعهد می داند تا بر اساس قوانین وب سایت، تمام حق و حقوق مشتری را رعایت کرده و بهترین محصولات را در اختیار مشتریانش قرار دهد و در صورت هرگونه کوتاهی با مخطی بر خورد کند. وب سایت آدرینا شاپ ، قانون حق با مشتری است را جزو اصلی قانون و قواعد خود می داند به همین دلیل اگر در ارائه خدمات بر اساس قوانین و مقررات عمل نکند، خود را موظف می داند تا اختیار ارجاع کالا و یا در صورت لزوم لغو سفارش را به مشتری بدهد.
فروشگاه اینترنتی آدرینا شاپ، محصولات مراقبت از پوست مو و آرایشی
فروشگاه آدرینا شاپ ، مجموعه کاملی از بهترین برند های لوازم آرایشی بهداشتی و مراقبت از پوست و مو در سراسر جهان به خصوص برند های بادی شاپ کلینیک، اوردینری، اون و . . . را فراهم کرده.
این مجموعه شامل انواع محصولات مراقبت از پوست شامل ضد لک ها ، ضد جوش ها، انواع آبرسان ها و لوازم آرایشی، .... می باشد.
فروشگاه آدرینا شاپ در شهر دهدشت قرار دارد.
تمامی محصولات آدرینا شاپ 100% از برند های اصلی هستند.
محصولات ما ( دارای ضمانت 100% اصل بودن کالا) هستند.
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامههای کاربردی آدرینا شاپ به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وب‌سایت آدرینا شاپ هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرحهای تشویقی و سایر خدمات ارائه شده توسط آدرینا به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویسها و خدمات آدرینا شاپ است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین آدرینا شاپ از سوی کاربر است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب میشود.
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای آدرینا شاپ منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای آدرینا شاپ تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات آدرینا شاپ اقدام کند.
نحوه ی انتخاب محصول
روی برند مورد نظر خود بروید و کالای مورد نظر را انتخاب کرده، برای انتخاب کالا به ویژگی های کالا، روش مصرف و نظرات کاربران دقت کنید و کالا یا محصول مشابه را مقایسه نمایید تا انتخاب درستی انجام دهید، پس با فشردن دکمه ی افزودن به سبد خرید کالا، کالا را به سبد خرید خود اضافه کنید.
ثبت نام در آدرینا شاپ
ثبت سفارش به معنای اعلام تایید کالای درخواستی از سوی کاربر می باشد. هنگام ثبت سفارش، کاربر باید اطلاعات دقیق خود را اعم از مشخصات، نحوه ی پرداخت، نحوه ی ارسال کالا و آدرس دقیق محل ارسال را در فرم مندرج در صفحه ی ثبت سفارش وارد نماید، انجام مراحل فوق در صورتیکه کاربر اقدام به ثبت نام در سایت آدرینا شاپ کرده باشد تنها یکبار صورت می پذیرد در غیر این صورت کاربر باید از گزینه ی مهمان استفاده کند و در هر بار خرید این مراحل تکرار شود.
ارسال سفارشات هر روزه در ساعت 10 انجام می شود.
ارسال سفارشات جمعه و تعطیلات عمومی امکانپذیر نمی باشد.
از دیگر مزایای ثبت نام ، عضویت در خبرنامه و سامانه اطلاع سایت می باشد که از این طریق در صورت شارژ محصولات جدید و تحقیقات، فروش فوق العاده برای کاربران فراهم می شود و امکان خروج از این خبرنامه و سامانه اطلاع رسانی در قسمت پروفایل شخصی مقدور می باشد.
نحوه ی اطلاع از کد پیگیری پست
اگر کالا توسط پست سفارشی برای شما ارسال شده باشد با تحویل کالا به پست کد رهگیری در حساب کاربری شما در آدرینا شاپ ثبت می شود و برای شما از طریق پیامک ارسال می شود.
با استفاده از این کد می توانید از وضعیت پستی بسته ی خود مطلع شوید.
قوانین ارسال کالا
آدرینا شاپ متعهد است که بین 24 الی 48 ساعت کاری از زمان ثبت سفارش بسته را به اداره پست تحویل دهد و کد رهگیری مرسوله را به کاربر ارایه نماید. زمان دریافت محصول وابسته به عملکرد شرکت پست است و معمولا بین 3 تا 5 روز از زمان تحویل به پست طول خواهد کشید.
تمامی بسته ها با سیستم پست پیشتاز ارسال میگردند.
روش پرداخت
پرداخت اینترنتی به چه صورت است؟ پرداخت با درگاه بانکی امن ، با تمام کارت های عضو شتاب. اطلاعات حساب و کارت شما به هیچ عنوان در فروشگاه اینترنتی آدرینا شاپ ذخیره نخواهد شد و به طور مستقیم به درگاه بانک متصل می شوید.
شرایط لغو سفارش
کاربر میتواند سفارش خود را تا یک روز پیش از زمان ارسال لغو نماید. برای لغو سفارش به شماره تماس 09173425200 تماس حاصل نمایید. در غیر اینصورت کالا ارسال شده و کاربر میتواند از قوانین مربوط به عودت کالا استفاده نماید.
قوانین مربوط به عودت کالا:
کابر میتواند پس از هماهنگی با پشتیبانی به شماره 09173425200 اقدام به عودت کالا از طریق پست جمهوری اسلامی ایران نماید. لازم به ذکر است هزینه عودت کالا به عهده مشتری می باشد. آدرینا شاپ متعهد است پس از دریافت کالا و اطمینان از سلامت کالا وجه پرداختی مشتری را عینا بازگرداند.
قوانین بازگشت مرسوله
در صورتی که بسته ارسالی توسط آدرینا شاپ مخدوش باشد ، کاربر میتواند محصول را برگشت داده و تمام وجه خود(شامل هزینه ارسال) را دریافت نماید.
برگشت/تعویض کالا
مرجوع محصول خریداری شده در صورت اثبات اصل نبودن یا ایراد در کالا تحت هر شرایطی تا 3 روز پس از تحویل بسته. ضمنا قابل ذکر است که محصول به هیچ عنوان استفاده و تست نشود و از حالت پلمپ خارج نشده باشد.
جهت کسب اطلاعات بیشتر از نحوه تعویض کالا با شماره 09173425200 تماس حاصل فرمایید.
بازگشت وجه پرداختی تا ۲ روز کاری پس از تعویض کالا توسط فروشگاه آدرینا شاپ و به صورت کارت به کارت انجام خواهد پذیرفت.
روند استرداد وجه:
پس از لغو سفارش توسط کاربر مبلغ به شماره حساب کاربر که در سامانه زرین پال به طور خودکار در زمان ثبت سفارش درج شده است عودت داده میشود.
ساعات پاسخگویی:
در آدرینا شاپ ما در بازه 9صبح تا 10شب پاسخگوی عزیزان هستیم.
ضروری است که مشتریان محترم به هنگام ثبت سفارش اطلاعات خود را به صورت کاملا دقیق و درست وارد نمایند، در غیراین صورت مسئولیت هر گونه مشکل و زیان احتمالی بر عهده مشتری می‌باشد.
در صورت بروز مشکل در پردازش خرید مانند اتمام موجودی کالا و … ، مبلغ پرداختی طی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری برگشت داده میشود.
در مورد محصولات آرایشی و بهداشتی، بهتر است مشتری پیش از استفاده، اطلاعات لازم ویژگی ها و کاربرد کالای مورد نظر خود را از طریق مشاوره با متخصصین و یا مشاورین مجرب فروشگاه آدرینا شاپ کسب نمایند ؛ تمامی مشخصات فنی درج شده بر روی محصولات در فروشگاه اینترنتی آدرینا شاپ بر اساس اطلاعات روی محصول ثبت شده است. همچنین لازم است بدانید در محصولات آرایشی احتمال اینکه رنگ نمایش داده شده در وب‌سایت با رنگ واقعی محصول تطابق نداشته باشد وجود دارد و بهتر است که مشتری محترم پیش از خرید با رنگ مورد نظر محصول آشنایی کافی را داشته باشد.
حفظ حریم خصوصی
تمام اطلاعات شخصی مشتری در پروفایل شخصی اش، طبق قوانین رازداری، نزد وب سایت یک امانت محسوب می شود و وب سایت به هیچ عنوان مجاز به خرید و فروش این اطلاعات، منتشر کردن آن ها و یا در اختیار گذاشتن آن پیش کسی غیر از خود مشتری را ندارد.
تنها در صورتی وب سایت مجاز به چنین کاری است که دستگاه های قانونی و ذی‌صلاح، آن را در خواست کنند.